Thezela cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại website. Dưới đây là các nguyên tắc bảo mật của chúng tôi:

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng gồm: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được sử dụng nhằm xác nhận đơn hàng, giao hàng tận nơi, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết nhanh chóng các khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả nếu phát sinh lỗi kỹ thuật.

3. Chia sẻ thông tin

Thezela chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho đối tác vận chuyển để giao hàng. Cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ thông tin khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập để phục vụ xử lý đơn.

5. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0989.584.659 hoặc email thezelavietnam@gmail.com.